NORME SULLA PRIVACY APP DelMar
Informativa sul trattamento
dei dati personali
ex art. 13 del Reg. UE 2016/679 (GDPR) -
Con la presente informativa, redatta ai sensi dell’art. 13 del
Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) e dell’art. 13 del D.Lgs.
196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, Le Delizie del Mare
S.r.l. (di seguito anche “DelMar”, la “Società” o il “Titolare del
trattamento”) intende fornire agli utenti che installano e utilizzano
l’applicazione mobile denominata “DelMar” le informazioni relative
alle modalità, ai tempi, alla natura e alle finalità del trattamento dei dati
personali effettuato tramite l’applicazione.
L’applicazione “DelMar” è riservata esclusivamente ai clienti
della Società che abbiano già fornito i propri dati personali in sede di
registrazione ai servizi di DelMar.
In fase di attivazione dell’account, l’unico dato richiesto direttamente
all’utente è l’indirizzo di posta elettronica, necessario per consentire
l’autenticazione e l’accesso al profilo personale.
Tutti gli ulteriori dati visualizzati all’interno dell’applicazione
(quali, a titolo esemplificativo, dati anagrafici, indirizzi, storico degli
ordini, fatture e informazioni relative ai pagamenti, questi ultimi gestiti da
Nexi) non vengono raccolti tramite l’app, ma sono già presenti nel
gestionale interno della Società. Tali dati vengono esclusivamente
sincronizzati al momento dell’accesso dell’utente, al solo fine di consentire
la fruizione dei servizi digitali offerti tramite l’applicazione.
1.
Titolare del trattamento dati
Il soggetto titolare
del trattamento dei dati personali è Le Delizie del Mare S.r.l., società con
sede Massa (MS), in Via Dorsale, n. 13, C.F. 01081190454, indirizzo di posta
elettronica info@del-mar.it .
2. Natura dei dati trattati
Il trattamento riguarda:
a)
dati identificativi necessari
alla creazione dell’account (indirizzo e-mail): tale dato è l’unico conferito
dall’utente tramite l’app.
b)
dati anagrafici, commerciali
e amministrativi già presenti nei sistemi gestionali di DelMar (es. nome,
cognome, ragione sociale, P.IVA, indirizzi di fatturazione e consegna, storico
ordini, documenti fiscali), che vengono soltanto resi disponibili nell’app per
consentire la fruizione dei servizi;
c)
dati di utilizzo dell’app
(es. accesso, visualizzazione contenuti, ricerche nel catalogo prodotti).
L’app non raccoglie nuovi dati anagrafici diversi
dalla e-mail e non richiede l’inserimento di informazioni già presenti nella
banca dati aziendale.
3. Finalità del trattamento
I dati personali degli utenti dell’app sono
trattati al fine di:
a)
fornire l’accesso all’app e
alle sue funzionalità, tramite la creazione e la gestione dell’account utente;
b)
mettere a disposizione
contenuti informativi, promozioni e comunicazioni non marketing;
c)
processare gli ordini e
gestire le comunicazioni tra utente e Società;
d)
rendere disponibili le
fatture e gestire i pagamenti effettuati tramite l’app;
e)
aggiornare e mantenere
l’anagrafica associata al profilo utente;
f)
assicurare il funzionamento
tecnico dell’infrastruttura applicativa (backend);
g)
svolgere attività di
marketing e profilazione, previo specifico e distinto consenso dell’utente.
4. Base giuridica del trattamento
La base giuridica del trattamento dei dati
personali è costituita:
-
per quel che riguarda le
finalità di cui al punto 3 lett. da a) a f) che precede, dall’articolo 6, par.
1, lett. b) GDPR poiché il
trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è
parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello
stesso, e, nei soli casi in cui ciò sia richiesto da specifici obblighi
normativi, sull’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR, in quanto il trattamento risulta
necessario per adempiere agli obblighi di legge cui è soggetto il Titolare (ad
es. obblighi amministrativi, contabili e fiscali connessi alla gestione degli
ordini, alla fatturazione e alla conservazione della documentazione, nonché gli
obblighi previsti dalla normativa applicabile ai servizi di pagamento);
-
con riferimento alle finalità
di cui al punto 3, lett. g che precede, la base giuridica è costituita dal
consenso dell’interessato, e pertanto il riferimento è all’articolo 6, par. 1,
lett. a) GDPR.
5. Modalità del trattamento.
Il
trattamento dei dati personali effettuato per le finalità sopra indicate, viene
effettuato tramite strumenti informatici.
6. Natura
obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati e conseguenze di un
eventuale rifiuto al conferimento.
Il conferimento dell’indirizzo e-mail è obbligatorio,
in quanto indispensabile per l’attivazione del profilo utente e per consentire
il corretto funzionamento dell’app.
Tutti gli altri dati visualizzabili nell’app
(anagrafica, indirizzi, ordini, fatture, ecc.) sono già presenti nei sistemi di
DelMar in quanto riferiti a clienti acquisiti; l’app si limita a renderli
disponibili, senza richiederne nuovamente il conferimento.
Il conferimento del consenso per finalità di marketing
e profilazione è invece facoltativo, pertanto il mancato consenso non inciderà
sull’utilizzo delle funzionalità principali dell’app, che rimarrà pienamente
operativa; in mancanza di consenso non saranno effettuate attività promozionali
né trattati dati ulteriori rispetto a quelli strettamente necessari al
funzionamento dell’app e all’esecuzione degli ordini.
7. Destinatari dei
dati
I dati personali dell'interessato potranno essere comunicati e trattati
esclusivamente dai seguenti soggetti:
-
personale autorizzato di
DelMar S.r.l., nei limiti delle funzioni assegnate e per le sole operazioni
strettamente necessarie (es. visualizzazione, aggiornamento, gestione degli
ordini e dei contenuti); si precisa che tali dati sono quelli già presenti nei
sistemi gestionali di DelMar, non raccolti tramite l'app;
-
Ergon Servizi S.r.l., P.IVA
02498070263, in qualità di Responsabile esterno del trattamento, incaricata
dello sviluppo e della manutenzione dell'applicazione e del backend, nonché
delle attività di supporto tecnico.
-
Ergon tratta esclusivamente i
dati già registrati nel gestionale DelMar, necessari al funzionamento tecnico
dell'app;
-
Nexi Payments S.p.A., P.IVA
04107060966, in qualità di Titolare autonomo, per la gestione dei pagamenti
tramite carta di credito.; Nexi tratta esclusivamente i dati di pagamento già
gestiti nell'ambito del rapporto contrattuale con DelMar, senza acquisire
ulteriori dati personali tramite l'app;
-
Autorità pubbliche, Forze
dell'Ordine e Autorità giudiziarie, esclusivamente nei casi previsti dalla
normativa vigente.
L'app non effettua comunicazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie
al funzionamento dei servizi e non utilizza servizi esterni (es. analytics,
crash reporting, mappe o strumenti di profilazione di terzi) che comportino
nuovi trattamenti di dati personali degli utenti.
8.
Trasferimento dei dati all’estero.
Non è previsto il trasferimento dei dati personali dell’interessato verso
Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo; nel caso in cui il
Titolare del trattamento dovesse avvalersi di cloud provider con server ubicati
al di fuori dello Spazio Economico Europeo, avrà cura di verificare
l’adeguatezza del Paese Terzo extra UE, ai sensi dell’art. 45 del Regolamento
UE 2016/679.
9. Durata
trattamento dati
I dati personali
saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle
finalità sopra indicate, dopodiché verranno cancellati, salvo esigenze motivate
che ne impongano la conservazione oltre il termine suddetto. In particolare:
-
dati dell’account e dati necessari
all’utilizzo dell’app: trattati per tutta la durata dell’utilizzo dell’app e
conservati per un periodo massimo di 10 anni dall’ultimo accesso, salvo
richiesta di cancellazione da parte dell’utente;
-
dati trattati previo consenso per finalità di
marketing: conservati per un periodo massimo di 36 mesi dal rilascio del
consenso, salvo revoca anticipata;
-
dati trattati previo consenso per finalità di
profilazione: conservati per un periodo massimo di 36 mesi dal rilascio del
consenso, salvo revoca anticipata.
10. Diritti
dell’interessato e modalità di esercizio degli stessi
All’interessato sono
riconosciuti tutti i diritti previsti dagli artt. 12–22 del Regolamento (UE)
2016/679, come descritti in modo completo nella pagina dedicata del Garante per
la protezione dei dati personali: https://www.garanteprivacy.it/i-miei-diritti .
Tra gli altri diritti, in
particolare l’interessato ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il
consenso prestato per le finalità di marketing e/o profilazione, senza che ciò
pregiudichi in alcun modo la liceità del trattamento svolto fino a quel momento
e senza alcuna conseguenza sull’utilizzo dell’app, che rimarrà pienamente
funzionante; la revoca comporterà esclusivamente la cessazione dell’invio di
comunicazioni promozionali e l’interruzione delle attività di profilazione.
L’interessato può esercitare i
diritti sopra indicati in qualunque momento inviando una richiesta al Titolare
del trattamento all’indirizzo: info@del-mar.it .